甘肃展阳人力资源有限公司招聘中国移动客服代表公告
中国移动客服代表
岗位职责：
1、受理及主动联系电话客户，能够及时处理客户需求并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，达到最好的网络营销的效果；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验者优先；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:
冬季 早班9：00—17：30
其他 季节9：00－18：00
中午休息1.5小时 月休4天
福利待遇：
基本工资：2300+交通补助200+全勤300＋计提）
综合工资（3500到6000上不封顶）
工作地点：
兰州市城关区皋兰路29号扶贫大厦黄河剧场正对面
联系方式：
联系人：王先生
联系电话：19994169418
。
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